“小区公共收益不透明” 海口滨海街道办：已组织水岸长桥小区业主代表与物业进行座谈

本报讯 “我们小区存在公共收益不透明等问题(wèntí)。”近日，海口水岸长桥小区的一业主拨打本报热线反映相关(xiāngguān)情况。 物业张贴的公共收益(shōuyì)明细。 业主：打官司要求物业返还小区公共(gōnggòng)收益 据水岸长桥(zhǎngqiáo)小区部分业主介绍，小区位于(yú)泰华路，于2005年(nián)建成，由六幢住宅楼及底层商铺组成。现在的物业公司从2017年开始负责小区物业服务。 有业主(yèzhǔ)称，小区的公共收益不透明。此前，物业公司长期将(jiāng)公共收益据为己有，拒绝向业主公示合同、收支明细及(jí)凭证，严重侵犯业主知情权。 小区第三届业委会任期为2018年(nián)至2023年，期间，业委会多次督促物业将(jiāng)代收(dàishōu)公共收益返还至业委会账户，均遭拒绝(jùjué)。物业以服务成本未核算为由，坚称物业费与代收公共收益不足以弥补成本，长期扣留公共收益。 2023年，业主向法院提起诉讼，要求(yāoqiú)物业公司公开及返还小区公共收益。法院作出判决(pànjué)。物业称返还了80余万元，但有(yǒu)部分业主对此不认可。 部分业主认为，在公共收益(shōuyì)统计上，物业过往公布的数据存在(cúnzài)问题。据业主了解，小区(xiǎoqū)底商外停车(tíngchē)场每年临时停车与包月停车费均超60万元，而物业称2017年至2022年11月，停车收益仅30万元。 2024年4月1日(rì)，滨海街道办曾对小区公共(gōnggòng)收益、水电公摊管理混乱等问题下达整改通知，但物业拒不整改。业主还表示，第三届业委会任期结束后至今(zhìjīn)无业委会，公共收益追讨及水电费退还(tuìhuán)陷入困境。 滨海街道办：组织业主代表与(yǔ)物业进行座谈 6月30日下午(xiàwǔ)，滨海街道办以及相关(xiāngguān)社区、住保部门的(de)工作人员来到水岸长桥小区业委会办公室，与业主代表、物业工作人员进行了座谈。 物业工作人员表示，他们进驻小区提供服务后，投入了很多成本，且(qiě)在2023年对业主的(de)公共收益进行了返还。目前，小区的公共收益也(yě)会定期张贴公布。小区的电梯以及平台护栏维护也进行了公示。 该工作人员(gōngzuòrényuán)介绍，业主们关心的停车场收费问题，一些(yīxiē)业主可能不太清楚，小区(xiǎoqū)(xiǎoqū)外停车场三分之二区域之前不在小区红线图内，不属于小区全体业主所有。因此，之前的物业公司管理多年(nián)(duōnián)，也未能围起外停车场经营(jīngyíng)。2017年9月，为了筹集更多的物管经费，经多方协调，当年11月才把小区红线图之外三分之二区域纳入小区，围建停车场收费。经营收费前后不足五年，已向业委会账户打了80余万元的收益。由于一些业主提出反对意见，物业已于2022年11月底(yuèdǐ)将外停车场收费经营权交给业委会，停车场的经营与物业已没有关系。 由于目前(mùqián)小区没有业委会，尽管服务(fúwù)合同已到期，在(zài)没有办法续签的(de)情况下仍安排工作人员提供物业服务，保障小区正常(zhèngcháng)运转。小区物业费的收取标准不是很高，但即使这样，还有不少业主没有按时交物业费，导致物业维持日常工作比较艰难。“如果能彻底清算，把我们的投入问题解决好，我们也可以(kěyǐ)退出小区的物业管理。”该工作人员表示。（记者 苏钟 文/图 编辑 程偲 李小欢）