30天焕然一新，金科服务重塑武汉克拉公馆美好图景

扫地机器人有序清洁路面，修剪整齐的绿植在(zài)阳光下舒展，业主群里频频弹出“问题已解决”的提示……武汉克拉公馆(gōngguǎn)的居民们(men)正见证家园的华丽蜕变。 前物业失序(shīxù)，业主深陷“居住困局” 武汉克拉公馆2021年交付，短短四年便(biàn)因前物业失管陷入困境。社区环境堪忧：垃圾清运滞后、公共(gōnggòng)区域油污落叶堆积成患，楼道电梯(diàntī)门缝积尘，消防通道(xiāofángtōngdào)杂物堵塞；绿化养护缺失，绿地杂草丛生，灌木草坪杂乱。 【图：克拉公馆(gōngguǎn)曾经的管理状况】 【图(tú)：克拉公馆曾经的管理状况】 【图：克拉公馆曾经的管理状况(guǎnlǐzhuàngkuàng)】 业主群内投诉不断(bùduàn)却长期无解，从公共吊顶松动(sōngdòng)到设施损坏，“被动拖延”成常态。2024年10月，业主大会以近70%的反对票解聘原物业，正是居民失望的直接写照(xiězhào)。 【图：小区业主大会反对续聘(xùpìn)原物业】 2025年5月8日，金科(jīnkē)服务正式入驻，以“面子”与(yǔ)“里子”双提升为目标，短短30天便让克拉公馆重焕生机，尤其在清洁卫生与邻里文化(wénhuà)方面赢得业主的交口称赞。 科技+匠心(jiàngxīn)，社区“颜值回春” “现在小区地面亮了好(hǎo)几度，像换(huàn)了个新家！”业主王女士的(de)感叹道出居民们的心声。针对遗留(yíliú)的环境顽疾，金科服务到来后(hòu)的第一个星期就启动了360度无死角的大清扫：专业团队高压水枪深度冲刷主干道、单元门，清除陈年油污落叶；保洁细致清理电梯门缝灰尘，消防通道焕然一新。 【图：楼道清洁前后(qiánhòu)对比】 【图：地面冲洗(chōngxǐ)前后对比】 【图(tú)：电梯加装地垫】 金科服务(fúwù)还善于利用科技手段提升服务质效。智能扫地机器人全天候巡航，落叶纸屑“即落即清”；电梯新增香薰系统(xìtǒng)与定制地垫，消除异味提升体验；更贴心配备风幕机，应对武汉酷暑(kùshǔ)，让乘梯清凉(qīngliáng)舒适。 【图：无人驾驶(wúrénjiàshǐ)扫地机器人在园区工作】 园区绿化同步有了很大改善。曾经杂草丛生(zácǎocóngshēng)的绿地，如今被整齐灌木(guànmù)和翠绿草坪取代，环境品质显著提升。业主们纷纷(fēnfēn)感叹：“克拉公馆完全变样了！” 【图：新物业获业主(yèzhǔ)好评不断】 从“被动响应”到“主动关怀(guānhuái)”，重塑邻里温情 解决基础问题(wèntí)后，金科服务着力深耕克拉公馆的(de)“里子”——以细节服务唤醒社区温度。业主群记录着变化的发生：吊顶松动，维修当天加固；安装柜子遇难题，工程师傅立马上门；夜间(yèjiān)巡逻实时播报，让居民(jūmín)直呼“安全感拉满”。 【图：金科服务工程(gōngchéng)人员正在维修小区设施】 更(gèng)打动人心(rénxīn)的是金科服务提供的“超预期”的温暖：业主新婚，单元门前红毯鲜花相迎，送上(sòngshàng)诚挚祝福；母亲节(mǔqīnjié)，管家大厅赠康乃馨，让妈妈们笑逐颜开；甚至清洗地垫也推出“上门取送”，工作人员扛着地垫穿(chuān)梭楼栋，成为流动的风景线；端午游园活动形式丰富，香囊DIY、汉服体验等；高考前夕，物业人员穿上旗袍为学子送上祝福···邻里关系也在一场场活动中(zhōng)变得更加融洽。 【图：金科(jīnkē)服务组织的端午游园活动】 “以前见面聊小区管理(guǎnlǐ)上的糟心事，现在(xiànzài)都在夸物业哪里(nǎlǐ)又做得别具匠心。”业主李先生感慨道。30天的时间，业主亲眼见证了家园从“衰败”走向“新生”。笑容重新回归到人们脸上，克拉公馆正以全新的面貌诠释“好服务(fúwù)可以带来更好生活”的真谛。